一、为什么我的手机连接至电脑后总是显示硬件无法正常运行
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：（若是安卓4.3系统，需要安装kies3软件）2.手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消 3.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。 4.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。 5.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。 6.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件 7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。 8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。 9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
二、华为手机开不了机,和电脑无法连接,怎样用电脑刷机谢谢
1.备份手机数据 系统与安全>>备份，建议将系统数据、软件程序、账号和通讯录都做备份；
2.下载卡刷包下载刷机所需卡刷包，将下载后的卡刷包重命名为update.zip 并拷贝至SD卡根目录。进入“系统更新”应用，点击菜单键选择“重启到Recovery”。（也可关机状态下，同时按住音量上+电源进入）点击确定，手机会重启进入Recovery模式；
3.在Recovery中选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认。 选择清除数据>>清空所有数据；
4.成功清除所有数据后选择将update.zip安装至系统一并确认。选择确认等待完成，选择重启即可。
